Praktijk voor Psychodynamische therapie en Coaching Zwarteweg 20 8171 NZ Vaassen
Artikel 1. Definities
Zorgaanbieder: de praktijk zoals vermeld in de aanhef van deze voorwaarden.
Zorgverlener: de persoon die namens de zorgaanbieder behandelingen verricht of diensten aanbiedt.
Cliënt: degene die behandelingen ondergaat of diensten afneemt. Dit kan zijn een natuurlijke persoon of rechtspersoon.
Opdrachtgever: degene die opdracht geeft voor behandelingen of diensten. Dit kan zijn een natuurlijke persoon of rechtspersoon. Veelal is dit de cliënt. In deze voorwaarden moet voor "cliënt" ook "opdrachtgever" worden gelezen als dat van toepassing is.
Artikel 2. Algemeen
De rechten en plichten van cliënt en zorgverlener zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Behandelingen vallen onder het tuchtrecht en klachtenprocedure van de NBVH.
Zorgverlener en cliënt komen een behandeltraject overeen. Tijdens het eerste gesprek wordt de problematiek in kaart gebracht. De zorgverlener bespreekt op welke wijze het traject zal verlopen en wat daarin de stappen zijn.
Artikel 3. Duur overeenkomst
Een overeenkomst tussen cliënt en zorgverlener komt tot stand na aanmelding via aanmeldingsformulier schriftelijk of online, of zodra een afspraak voor een consult is bevestigd. Op deze overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing.
Tenzij anders is bepaald, wordt deze aangegaan voor de duur van een traject c.q. losse consulten.
Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde door zowel de cliënt als de zorgverlener.
Artikel 4. Geheimhouding, dossierbeheer en inzagerecht.
Geheimhouding: De zorgverlener heeft een geheimhoudingsplicht.
Indien het nodig is om met betrokken zorgmedewerkers en instanties (bijvoorbeeld de huisarts) te overleggen dan zal dit eerst aan de cliënt worden voorgelegd en toestemming aan de cliënt worden gevraagd.
Cliënt heeft ook de mogelijkheid om dit bij de aanmelding al op voorhand aan te geven.
Dossier: De zorgverlener houdt een cliëntendossier bij.
Inzagerecht: De cliënt heeft het recht tot inzage in het eigen dossier.
Artikel 5. Tarief.
De cliënt gaat akkoord met de tariefstelling zoals vermeld op de website van de praktijk.
Artikel 6. Annulering, afspraken
Annulering: Cliënt dient tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) de afspraak af te zeggen, anders zullen de kosten van een consult van 1 uur in rekening worden gebracht.
Een afspraak kan geen doorgang vinden bij een nog openstaande factuur.
Artikel 7. Facturering en betaling
Betalingswijze van de behandelingen is op rekening, waarbij na ontvangst van de factuur binnen 14 dagen betaald dient te worden.
Daags voor een consult dienen openstaande facturen te zijn voldaan.
In geval van niet tijdige betaling is de cliënt, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, vanaf de vervaldag over het openstaand bedrag rente verschuldigd naar een percentage gelijk aan dat van de wettelijke rente.
Indien de cliënt in gebreke blijft bij betaling wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau en komen de extra kosten daarvan voor rekening van de cliënt.
Artikel 8. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid.
Bij de behandelingen en diensten is sprake van een inspanningsverplichting van de zorgaanbieder/zorgverlener.
De zorgaanbieder/zorgverlener aanvaardt geen aansprakelijkheid als blijkt dat de cliënt onverantwoordelijk handelt, dan wel zonder overleg andere therapieën aangaat of is aangegaan dan wel medische of andere voor de behandeling relevante informatie heeft verzwegen of achtergehouden.
De aansprakelijkheid van de zorgaanbieder/zorgverlener voor schade voortvloeiend uit de verrichte diensten is beperkt tot het bedrag hetwelk in rekening is gebracht aan de cliënt.
Klacht.
Heeft u een klacht? Blijf daar niet mee zitten! Probeer dit eerst op te lossen met de zorgverlener. Komt u daar samen niet uit dan kunt u zich wenden tot de beroepsvereniging NBVH.
Een klachtfunctionaris zal vervolgens contact met u opnemen.
Als de inzet van de klachtenfunctionaris of de wijze waarop uw onvrede of klacht is afgehandeld voor u onbevredigend is, kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie SCAG of het tuchtcollege voor de complementaire zorg TCZ.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Zorgverzekering.
Afhankelijk van uw zorgverzekering kunt u (deels) een vergoeding ontvangen voor persoonlijke therapie. Bij veel zorgverzekeraars valt dit onder de aanvullende zorgverzekering, complementaire zorg. Informeer vooraf bij uw zorgverzekeraar of u daarvoor in aanmerking komt.
Voordat u kosten declareert dient u eerst zelf de ontvangen factuur volledig aan ons te voldoen.
De door de zorgverzekeraar benodigde informatie wordt standaard op onze factuur vermeld.
